这次给大家带来的是我们账户情况的一些问题。比如我们的一个账户被封，账户余额不足，广告被拒，像素错误。如果遇见这些问题，我们怎么去评判它发生了哪种情况，这些情况相应有哪些解决方法。这次和大家具体分析一下，把所有情况都罗列出来。
最常见的是这个红标，账户被封的情况。一个锁把你的广告账户给你锁上了，而且你把鼠标放在这个位置，你的广告开启关闭按钮也是不行的，你想怎么去使用它都是不可以的。
如果遇见被封的问题，我们应该怎么去处理？最有效的方法就是先申诉。在此先去自查一下，是不是素材出问题了，或者IP地址不稳定，偏擦边偏违规，又或者是误封。误封的话申诉很容易回来。前者的情况回来几率会小小一点。
第二个就是我们广告余额不足。你的广告状态栏里会告诉你说是账户错误。其实这个就是广告账户没钱了，你去你的广告账户概览那一栏，他会告诉你说，你的广告账户目前花费金额已经到百分之百了，余额0%。所以只要你广告账户没钱了，才会出现这种提示，我们就抓紧充值，给广告账户充钱，充完钱之后就可以。我们今天说的这些标识，大多数都是在广告账户的这个状态。第三个就是我们的账户被拒，如果你出现了这个广告层级被拒绝的按钮，就是红圈标的，这些就代表你的广告素材被拒了。
一般什么情况下会被拒？两种情况，一素材情况，二是你的广告网域的情况。首先来说一下素材情况，如果你上的素材是违规的素材，被facebook屏蔽为不通过。第二种，如果你上的素材你觉得是正常的，但是被facebook标为违规了，它也可能会被拒。
如果遇见这样的问题的话，我们怎么办呢？第一种，更换你的素材。比如说你的广告发布完之后告诉你被拒了，你先把广告素材给更换，更换成合规的素材去发布。这样的话你这个素材就变的没问题了。第二点申诉，如果怎么更换都没用的话，那就只能去申诉。
如果你的广告账户中，这些广告很多都被拒了，会影响你的广告账户被封，也会影响你的主页被封，或者影响你不能下载其他的账户，可能会有关联性，如果出现被拒了要及时解决。不解决的话，你的主页，你的广告账户都会出现被封的情况的。
怎么去解决？就像刚才说的，先改素材，改素材能通过，那么就改改素材通过不了就去申诉。申诉没结果找代理商，找我们去联系CC chat，再通过CC chat去接着跟他们去撇去申诉，能够申诉回来。
第二点是网域情况。如果你网站的域名有一个查域名的网址，只要你域名被封，投任何广告依旧会出现广告被拒的这个情况，这个是相辅相成的。你的域名出了问题，投什么广告也会出现广告被拒。所以我们要保证域名的安全性，域名如果被封的话，这个问题很严重。
再往下走就是我们的像素错误，像素错误一般怎么显示呢？依旧会在你我标红这个状态栏，它现在就不是被拒了，告诉你pixel错出问题，如果在账户中出现了账户出错那个情况，你就来到事件管理工具这个位置，就是在事件管理工具中查看的。或者说你在账户出问题这种情况下，点击检测也会跳转到这里的这里这个界面。
它的情况是分为两种。首先你看上面这种标红色的，我们通称为红标，底下称为黄标。如果你出现了黄标，可能就没关系。黄标是允许你接着投放广告，投放任何数据影响也不大，只是给你进行提醒的作用，这是黄标的内容。但如果你账户错误，你点进来之后发现是红标，你就必须进行整改。
这个是用户参数遭到拒绝，可能就涉及到一些技术方面。网站的代码没有买好，或者是买错了，网站数据收集有问题抓重等等，都可能是红标。只要是遇见红标都需要进行整改，整改完之后才能去投放广告。
这是像素错误，你的广告账户的状态栏中肯定会出现。出现的话点击查看，如果发现里面哪里有错误，我们就去改哪里。再说一下账户限额的问题，有些人账户下来后，在我们这儿开户一般限额都是450美金或者350美金。你需要连续七天触达450美金之后，才能变成1500美金的限额。
这个是有形的限额。这个广告账户中，一般在这里输入预算，比如我的预算输的是1999。然后在底下这个位置他会告诉你，现在每天最多能花450美金，告诉你一天只能花1 450美金，你输这个大于450的金额就会给你提示出来。所以我们想要去查这个广告账户限额多少。在预算框这里输入一个大额金额，它就会提现给你。你的账户限额，可能之前很多广告被拒，我广告账户facebook觉得我广告账户可能不太稳定，所以他可能把450限额给我改成了50。这种情况下我们不知道的话该怎么办呢？平时去输入广告的一个额度，一天给的预算可能我输入200美金，他会告诉你这里一天只能花50。
还有一种情况是我的账户被限额为零。为什么会限额为零？可能违规较多，或者facebook觉察到我可能会有擦边情况，把你的广告账户限额为零。你输入预算后，它会在这里告诉你，现在只有零的额度可以花，这种就代表你限额为零了。如果你是1500的限额，他就会告诉你是六千的限额，6000之后就是无限额，就不会跟你再说了，这个是广告账户限额的情况。
如果广告账户不花钱该怎么办？很多人都说广告账户没有问题，广告昨天还跑着，今天就一分钱花不出去，检查了主页，主页没问题。检查广告账户，然后去检查域名，域名有没有问题，也没有存在被拒的广告。
大多是什么情况呢？我带大家一个一个来排查。首先时间区域是不是选错了，因为昨天说广告账户在花钱，今天没花钱，你去选择哪段时间，你是不是在看下户之前的日期，你就是选择了没花钱的那一天你把时间框调成今天，看看今天有没有花钱，第二账户余额没钱，广告账户提示你账户错误，现在广告账户没钱的话就告诉你钱花不出去，第三个粉丝页挂了或者未发布的状态。之前跟大家说过，粉丝页这种状态是未发布。这种状态要把你的粉丝页调整成可发布，你的账户就能花钱出去。还有一种情况是粉丝页死掉了，那只能去申诉。
第四个出价策略问题，我们常规给的出价都是最低出价，如果你设置的这个出价变成了手动出价，希望一美金出一单。但是facebook评估完后觉得一美金完成不了一单，这么庞大的一个任务，他可能一分钱都不给你花。完成不了我就不花钱，我能完成我花这一块钱，这是手动出价的情况。所以手动出价会代表着你钱肯定不是按你的预算去花的，他觉得能给你达到，他就给你去花。他花的钱肯定比你的预算要少，我设置50的预算，希望8美金出一单，5美金出一单，他可能一天就给你花20块钱。
第五个，域名被封，广告被拒，素材不合规。这三个大家可以自查，有没有广告账户中广告素材被拒的，素材内容不合规的，或者域名被封了的，都可以去看。第六个，每日限额或者余额不多，每日限额说过的一种情况，就是你可以在你的广告账户那里输入你的金额。输入完之后就会告诉你的账户限额是多少，一般限额为零的话，你就不能花了。还有一种情况，这个图告诉大家你现在广告账户的余额变成0.01。我昨天还有500美金，现在变成0.01了，为什么会出现这种情况呢？
第一种情况是你的广告账户之前被封了，被封之后你的广告是开着的，你没法关闭广告账户，被封了你就没法动。如果遇见这个状态，第一种情况是你广告账户一分钱都没有，你是0.01。第二种情况是广告账户之前被封过，现在解封了，需要把这个钱冲回来。第六点，余额不多，里面没有一分钱广告就花不出去钱，你要保证账户中是有钱的。
第七个，素材重复率太高，在投广告过程中发现，有一个素材效果特别好，平均就是ROI3、4、5效果特别棒。我就直接把这一个素材复制了100条，或者复制了50条、20条，就一直跑这一个素材。然后受众也用一样的受众我去扩组可以吗？可以这么去做。但是你去投着投着发现投了好几天，忽然有一天就不花钱了，为什么呢？因为你素材重复率太高了，facebook会发现你目前都用一样的素材，受众也一样。
这受众群体有100万人，每天一个素材覆盖到1万人我10个素材就是10万人，十天直接跑完了，几乎这些受众群跑的差不多了。再去展示的话，展示频率就太高了。他可能觉得不断去推同样的人，该买的买了，没买的没买，再推给他就没用。所以说我就索性不花钱，他是一个比较为人性化的媒体。
第八个，为什么账户不花钱呢？可能是facebook bug偶然发生，如果忽然不花钱了，可能稍微等一等，过了半天他又会花钱了。