这节课给大家分享粉丝页常见的被封原因以及申诉技巧。粉丝页被封这种情况，虽然发生的概率不是很高，但为了防止这种情况出现，相对也会做一些措施。比如我们会维持粉丝的一个稳定，粉丝页信息的完善等等。但可能还是会有部分人他的粉丝页无法使用被封了，或者取消发布了，或者发布的某些帖子忽然被删除了，这种情况都是存在的。
首先我们来了解一下，为什么粉丝页被封呢？第一点是我们粉丝页的姓名，这个主页的名字有着严格的要求。比如我们常用的一些粉丝页的名字就是我们的网站名称。但如果你的粉丝页去使用别人的名称是不行的。比如我现在卖一个三宅一生的包包，我知道这种东西是违规，但是我想去尝试，我把的粉丝页直接就起名三宅一生，肯定是不行的。
或者我的店铺是一个杂货铺，为了让别人信服我，我起名叫名创优品，也是不行的。因为你没有得到名创优品的授权，类似于这种品牌店铺，有着严格的规定以及要求。我的网站，那么我起的网站名称根本不需要授权，而且目前我的网站可能不是特别有名，但如果去侵犯别人的权益，在facebook上面是绝对不允许的。第二个就是内容违规，我的粉丝页发布一些post，经常出现一些擦边的行为，或者一些侵权行为，虚假陈述都是不行的。第三个是我们广告主，一个网站是只能对应一个facebook的主页，除非这个主页是投放美国用的，另外一个主页投放英国用的，那么就可以用US、UK进行区别。除此情况外，尽量还是一个网站只针对对一个主页来投放。
还有一个叫规避系统，我们广告主用一些不正当的手段，故意去规避这些广告审核以及粉丝页审核的要求。比如我们粉丝页的审核是定期来抽查，或者他在我们去发布内容的时候，用的是正规内容。但他在底下评论的时候，用的是一些非法的手段，或者发布一些不正规的内容都是不行的，这也算规避系统的一种。
另一种情况是存在误判，我的facebook主页存在了误判被封掉了。Facebook上在误判上还是挺常见的，如果发生了这个误判的情况，还是需要前往facebook的主页，然后进入顶部点击申诉。目前只有申诉这个方法，而且它的申诉还是比较好回来的。
如果你违反了facebook一个社区守则的话，那就需要去重新修改。这个违反守则还是给你一些机会的。如果违反了社区守则，那他会给你机会让你去修改你的帖子内容。可能这个东西我擦边了，这个词侮辱到其他种族了，肯定也是不行的。所以需要重新修改发布。
如果你的系统出现了bug，显示你的广告帖非常不正常，或者你发布的帖子不正常。这个要联系facebook客服进行申诉，联系CC chat进行一个申诉。这是处于bug情况，bug情况CC chat能够很好的给你进行一个处理。
我们的主页还会遇见哪些常见的问题。第一个是你的主页处于未发布状态的话，你的主页是搜索不到的，你投广告的时候是不能选择这个主页的。所以未发布的状态一定要检查好，让它变成发布状态。
这个东西怎么去查呢？首先来到我们facebook主页，这边是我们一个公共主页栏。找到我正在去使用的这个公共主页，点击常规设置，进入设置后，左侧有一个常规选项，也就是基础选项。在这里会有一个公共主页可见度，把它变成已发布状态，这里面其实是两种的，一个是已发布，一个是未发布，一定要时时保持已发布状态。
还有一种情况是我们的主页贴文被删除。被删除也是没办法的，facebook判定你的主页有问题，所以把你的主页帖子给删除了。你的贴文可能发布了一些违规内容，你没有发现，或者你发现了，却要明知故犯，肯定是会被facebook删除的。
删除的话怎么办？你被删除的话，只能保证接下来的帖子不会出现问题，被删除肯定拯救不回来了。我们一定要在发帖之前严格检查好这个帖子有没有问题。如果你的帖子被删除的数量太多的话，你的主页也会受到影响，很可能会被查封，这是有连带责任的。
第三是我们的主页评分过低。很多人知道评分，但不知道这个评分是怎么算的。一般用户在我的主页进入到我的网站中买到商品之后，他们下次再去刷facebook的时候，他会给你弹一个提示跟你说，你之前在这家店铺买过一个东西，现在需要为你买的这个东西去打分，可能是从产品质量方面，物流方面去打分。打完分之后他会不断收集用户打分项，然后把这些打分综合起来给你一个最终分数，这就是他评分的依据。如果你打出的这些评分全是低分，你的主页很可能就会被封。
如果打的分太低但没有到特别低的低分，你可能会出现一些惩罚。在facebook主页上面投广告的时候，你会受到一个评判机制，在2021年，它更新了一个规定。如果你是新主业，你的评分低于2分。这个你的新主页创建时间不到一年，而低于两分的话就会被惩罚不给投放广告。如果是老主页的话，创建时间超过一年，评分低于两分投放效果可能会减半，你的CPM会升高。如果低于一分的话就不能投广告了。你的评分对你的广告账户以及你的主页是至关重要的。
怎么才能提高你的评分呢？首先保证物流，用户质量，一定要合规。你的物流周期越快，用户的满意度肯定高。如果你的质量出了问题，收到货后发现这个货并不是如想的那样，肯定会影响客户对这个产品的质量评判。这两个是影响差评以及好评的重要性因素。
也会有一些客户，收到货后就给你差评，要求你全额退款，东西我还要的客户，但这样的客户是少数。我们主要把我们的物流时效提上来，质量提上来，能够保证我们的评价高。评价高你的评分就低。而且有一个重要因素这个评分是一周一更新的。我上周评分是2.1，可能周一更新变成1.9，又因为我长期保持这个质量以及物流好，别人给我好评可能会生成2.5。
再说一下优质主页是什么样子。一般去看优质主页，常规搜索别人的主页，看看别人的主页都是什么样子的。主页是他们发布的一些内容，左侧是他们的粉丝数、点赞数，以及他们的个人简介，品牌故事。主页创建时间都会存在，右侧是他们发布的帖子，点击逛店铺之后，会跳转到他们的商品，也会有视频简介，以及一些社群，小组，pinterest等等，它都会给嵌入进来。
这个是优质主页，包括他们的头像、背景图、最新的活动等等品类。我们也可以给这个主页进行点赞，关注都可以。我们要做好一个优质主页，肯定要去找一个对标主页，跟你网站是一样的。看别人有的信息，别人发布的一些内容，发帖的频率。