行业细分：2c 2b
主营业务：女装
平台类型：独立站、移动端 app
背景介绍：以小批量批发为主，女装独立张有 8 年的经验，有自己的方法。是目前私域相对做的比较的好的。有自己的模型。针对模型有明确分工。有会员体系。有社群运营，但是社群运营目前还存在问题。复购方面也做的非常不错，能达到 20-30%。每天要在 fb 上消耗1000 美金的广告。目前的会员量有 100 多 w。主要 app 里面成交，app 活跃用户有 20 多w。
需求点
会员用户足够多，但是没有合适的工具帮助他们去管理客户，在客户转化、裂变上面遇到了瓶颈。在有如此多的用户数据下，这些用户不能逐个触达，反复利用。广告又每天在持续性的消耗也不能带来更多新的客户，fb 上面获客成本不断上升，并且转化效果并不佳。
傲途的解决方案/赋能
基于现有的 100 多 w 的用户数据和私域模型，采用傲途 10 多个坐席来讲这 100w 用户去做梳理，将现有的蓄水池的流量养活。独立站安排客服人员直接到 whatsapp 接待每天近千名客户咨询。存量去逐个触达，重新建立起联系。在和客户沟通过程中和每一位用户产生深度的互动。详细描述每一个客户的画像。
赋能：将 tiktok 小视频同步在 ins stroy、facebook stroy、whatsapp status。做全域营销。利用私域来反哺公域，从而在获客上面更近一步。裂变方面，结合现有会员体系，建立品牌记忆点，突破增长瓶颈。社群方面，帮助客户做好社群定位。提供多种变现方法。
通过 Facebook scrm 大量的水军号来给自己的 page 主页帖子刷评论，让每一个浏览 page主页的客户留下好的印象。提升每天 1000 美金的广告费用的转化，增加客户的信任度，加强与客户的互动。在做好自己的 page 的同时，在同行业竞争对手的 page 或者自己行业相关的 group 去抢客户。并建立属于自己facebook group 在 facebook 内部去做私域。
