电商 APP 出海
行业细分：电商 APP
主营业务：电商购物 app，在线零售全品类购物平台
背景介绍：Wholee 是在线零售市场的颠覆者，它将用户直接连接到经批准的工厂，通过将用户与全球超过 10 万个制造商连接起来。
购买套餐：WhatsApp 运营宝+Facebook 品宣宝+营销宝
客户现状：app 出海但是客户流失大，然后没有客户留存，拉新和复购都是很大
的问题，推广上也是力度不够，很想做好客户运营，但是没有好的方式和工具，部门也是新成立，急于把业务做起来然后找到了我们傲途
傲途三步走策略：（FB 全网生态爬虫立品牌+ws 群控多生态用户运营+营销策略引导客户裂变）
Facebook 品宣宝是以数据为驱动，RPA 工具为基础，帮助客户搭建全栈品宣社媒管理平台，快速建设属于自己的海外私域流量池，助力客户快速抢占海外市场。
针对客户目前 APP 下载量偏低的情况，傲途提供的解决方案如下：
Facebook 品宣宝：
1. 首先通过精准的数据采集，可以爬海外同行的 page，精准的 group（这是最好的私域流量池），user 以及 Markplace 等，一次采集多次触达，无限降低用户获取成本，提高转化。
2. 利用 facebook 社媒账号给找到的公共主页、群组去给 wholee 宣传造势，营造良好的舆论氛围，引导客户去添加客服的 WhatsApp 及访问 facebook 公共主页。
3. 批量触达同行的粉丝，往自己的私域流量池、公共主页引导，大大提高了应用的下载量
4. 利用水军小号给自己的公共主页大量刷好评，给每一个浏览主页的潜客留下好的印象，另外经营好自己的社媒账号，为自己的应用 APP、私域无限引流。
WhatsApp 运营宝使用的是账号矩阵的方式，通过售前售中售后的跟进，深度做好粉丝分类。
1. 售前售中售后给与的账号是不同的，搭建了相当多的 WhatsApp 客服号，做好客服的承接工具，WhatsApp 云控多开大大提升客户维护的成本、效率。
2. 私域流量精细化运营的核心秘密是做好粉丝分类管理，傲途的用户画像、标签群发功能给了客户很好的选择。让 wholee 做起私域毫不费力，通过群发做到千人千面。前期承接了大量的客户，在平台购买的客户都会通过 WhatsApp 进行联系沟通，定期给客户一些优惠的折扣、促进客户的二次购买，挖掘客户的终身价值，这也是 wholee 业绩越做越好的关键。
3. 聊天记录实时备份、可一键导出，客户可随时掌握员工的聊天记录。
4. 目前已经准备开始做社群了，针对不同国家客户、消费水平，建立不同的社群。通过智能群聊去将社群炒热、炒火，在社群给客户发穿搭技巧、居家生活小妙招、开箱测评等，一定程度上也带动了消费。
wholee 公司是从 2021 年 11 月开始和傲途合作，截止到目前 5 个月的时间，现在部门的情况和半年前已经有了很大的变化，团队成员从 1 个员工发展到目前的十多个员工，每个人手上都运营着 5000 以上的 app 粉丝，真正的从 0 开始做出了自己品牌的私域，这个数量还在一天天增高，在傲途品宣宝的帮助下半年时间他们的主页多了 3000 条好评，主页粉丝从刚刚开始搭建到现在 50 万的粉丝基数
傲途三部曲也真正意义上解决了客户目前存在最大的问题，私域给予的优势已经越来越明显了，复购率大大提升，客户转介绍客户也越来越频繁，从原本下载量20 名排外到现在的下载量已经发展到这个品类的第三名了，下载量还在不断攀升。