如何在存量竞争中脱颖而出

公域流量和私域流量存在多方面的区别:

一、定义

1. 公域流量

公域流量指来自公共领域的流量。它只能依附于特定平台的推送、曝光规则进行流量获取,而且你无法主动对用户进行二次、三次信息触达的流量。例如:视频平台(抖音、快手、微视、爱奇艺等)、搜索平台(百度、谷歌、360等)、社区平台(百度贴吧、微博、知乎、简书等)、电商平台(淘宝、京东、拼多多等)、垂直平台(大众点评、懂车帝、喜马拉雅等)。

2、私域流量  

私域流量指品牌或个人自主拥有的流量,不用付费就可以在任意时间、任意频次,直接触达到的流量。例如:微信、公众号、小程序、自主APP、官方网站等。

二、流量特点

1、公域流量特点 

优势:受众多、曝光强、传播广、见效快、品牌大。

劣势:成本高、用户粘性差、无法控制、周期长、并且缺乏数据。

2、私域流量特

优势:降低获客成本,不用投入资金,直接使用,降低营销成本。反复触达用户,掌握用户数据,清楚用户的消费轨迹。积累客户资源,所有公域成交和获取的流量,都可在私域中积累沉淀。增加粘性强,直接与用户产生互动,深度渗透服务,建立品牌情感。提升品牌形象,企业可在私域中建立私域IP,全面展示企业的服务,进一步扩散影响力。

通过这些方面的对比,可以看出公域流量侧重于借助平台的广泛影响力来获取流量,而私域流量则更注重企业或个人对用户的自主掌控和深度运营。

什么是私域流量池

私域流量池=漏斗模型+流量池

私域流量池是由漏斗模型与流量池组成。传统的漏斗模型仅有一个漏斗,虽然入口处能引入大量流量,但在漏斗的出口端,流量会逐渐流失。而私域流量池则是在传统漏斗下方增设了一个流量池,那些从漏斗中缓慢流出的流量会被汇聚到这个用户池中,进而可以在池中进行更深入的用户运营,与用户建立起紧密的关系和信任。连接用户、筛选用户以及经营用户,构成了搭建私域流量池的完整流程。 运营私域流量池时,首先要清楚产品是基础,运营才是关键所在。引流很重要,但留存更是重中之重。产品质量可以从高价值感、高度稀缺性、超出用户预期、与需求高度匹配、高性价比这些角度来考量。

私域流量池一方面需要从公域流量池中连接并筛选出用户,这属于“增量”;另一方面,要将“增量”引入自己搭建好的私域流量池,并进行长期运营,使增量转化为存量,再利用存量进一步带来增量。

私域流量池运营的重点在于通过用户运营实现用户终身价值的最大化。单个私域用户的终身价值约等于付费金额乘以消费次数再乘以(分享传播带来的新客户乘以付费金额乘以消费次数)。所以,提升用户终身价值主要涉及三个方面:提高老用户的复购率;增加老用户的客单价和利润;促使老用户带来新用户。 一提到私域流量池,就必然绕不开微信,微信本身就是一个用户池,包括微信个人号、微信群和微信公众号。

一、塑造个人品牌形象(Personal Branding)

在微信私域运营领域,构建鲜明且具有吸引力的个人品牌形象(Personal Branding)是迈向成功的关键第一步。其核心优势在于能够有效化解用户信任障碍,搭建起稳固且紧密的用户连接桥梁,为后续的深度运营奠定坚实基础。

那么,如何精心雕琢个人品牌形象呢?

1、精准定位(Precise Positioning)

领域抉择(Field Selection):审慎选定一个特定领域,怀抱专注精神、保持高度聚焦,并持之以恒地深耕细作,逐步积累专业声誉与口碑。目标受众画像(Target Audience Profiling):细致勾勒出清晰、精准的用户画像,深入洞察用户的兴趣偏好、行为习惯、消费能力以及核心需求等关键特征,以便能够有的放矢地开展针对性运营策略。产品定位策略(Product Positioning Tactics):全方位考量产品价格定位是否契合目标受众的消费预期,严格把控产品质量以确保其能够满足甚至超越用户期望,深度挖掘产品的独特功能与多样化用途,从而使产品在市场竞争中脱颖而出,精准命中用户痛点与需求点。

2、卓越用户运营(Outstanding User Engagement)秉持分享精神,积极与用户展开多样化互动,持续为用户输送有实质价值的内容与服务,借此逐步建立起稳固的情感联系,培育深厚的信任根基,进而构建起长期、稳定且亲密的用户关系网络,将用户从单纯的受众转化为品牌的忠实拥趸与积极传播者。

3、高效平台运营(Efficient Platform Management) 保持稳定且持续的优质内容输出节奏,通过精心策划与创作,打造出具有广泛传播力与影响力的爆款文章,借助内容的吸引力实现粉丝的稳步积累,从海量的平台用户中精准筛选出与个人品牌高度契合的目标用户群体,实现用户增长与品牌价值提升的双重目标。

4、真实人设塑造(Authentic Persona Building)人设本质上是个人品牌形象在用户心中的独特标签,是品牌价值观与文化内涵的外在体现,其塑造应当根植于真实情感与个人特质,坚决避免虚构与造假行为,力求以真实、自然且亲和的形象面向用户。在微信个人号的运营场景中,昵称、签名、头像、朋友圈主页背景墙以及朋友圈动态等元素,皆是展示人设魅力与个性的关键窗口,应充分利用这些元素精心雕琢并强化人设形象,使其在用户心中留下深刻且独特的印象。

5、影响力拓展升级(Influence Expansion and Enhancement)凭借持续不断地输出高品质、高价值的内容资源,尤其是打造出一系列具有广泛影响力的爆款文章,向用户提供超乎预期的价值体验,以此稳步提升个人品牌在目标受众群体中的知名度、美誉度与权威性,逐步拓展品牌的影响力边界,实现从区域影响力到行业影响力的跨越发展,最终在微信私域运营的生态环境中构筑起强大的品牌影响力壁垒,引领行业潮流与发展趋势。

二、引流

私域引流主要有以下几种常见方法:

内容营销:

创作优质文章:例如在公众号发布专业领域的深度见解、实用技巧、行业趋势分析等,如美妆品牌推出化妆教程、新品评测,吸引用户关注并引导至私域。像某护肤公众号分享“冬季保湿秘籍”,文中插入私域入口,吸引读者扫码加入社群获取更多护肤知识和产品优惠。

制作吸睛视频:在抖音、B站 等平台发布有趣、有用的短视频,如美食博主的烹饪教学视频,结尾引导用户添加微信获取完整食谱或参加美食打卡活动,将公域流量导入私域。

社交媒体平台引流:

利用平台规则:在微博发起热门话题讨论,如某电子产品品牌发起“电子产品使用技巧”话题,分享产品使用心得,同时在评论区或简介中告知用户加入品牌私域可获取更多电子产品信息和专属福利,吸引粉丝关注私域账号。

私信引流:对于一些精准的潜在客户,如在小红书上对某健身器材表现出兴趣的用户,通过私信发送私域邀请,告知对方加入私域可获得专业的健身指导和器材优惠信息。

线下门店引流:

设置诱饵:在门店消费时,告知顾客扫码加入微信会员群或关注公众号可享受折扣优惠、赠品、积分等,如咖啡店推出“扫码入群,首单立减 5 元,且每周三群内有专属优惠券”活动,吸引到店顾客成为私域用户。

举办活动:举办线下体验活动,如美妆店的新品试用活动,邀请顾客参加,活动过程中引导顾客添加微信进入专属的美妆交流群,方便后续产品推广和销售。

合作引流:

与 KOL 合作:品牌与行业内有影响力的博主合作,博主在推荐产品或服务时,引导粉丝添加品牌的私域账号,例如某时尚品牌与穿搭博主合作,博主在视频中展示品牌服装穿搭,并告知粉丝添加品牌微信可获取同款穿搭清单和专属折扣码。

异业合作:与非竞争但目标受众重合度高的品牌合作,如健身房与健康餐厅合作,在餐厅消费满一定金额可获得健身房的免费体验券,并引导顾客添加健身房的微信公众号预约体验,实现双方私域流量的互相导入。

一、通过社群运营实现变现

将流量沉淀到微信群:知音传媒集团所属知音全媒体公司通过将流量沉淀到微信群,转变营销运营链接的模式,建立了真正的粉丝经济,并实现了私域流量的变现。通过微信群,企业可以与用户进行直接的沟通和互动,了解用户需求,提供个性化的服务和产品推荐。例如,可以定期在微信群中发布产品信息、优惠活动等,吸引用户购买。同时,还可以通过微信群进行用户调研,收集用户反馈,改进产品和服务。

打造社群的品牌效应:去 “中心化” 和打造社群的品牌效应也是私域流量变现的重要方式。企业可以通过打造具有品牌特色的社群,吸引用户加入,提高用户的忠诚度和粘性。例如,可以在社群中举办品牌活动、分享品牌故事等,增强用户对品牌的认同感。同时,还可以通过社群成员的口碑传播,扩大品牌影响力,吸引更多用户加入。

二、利用直播平台实现变现

微信直播:对于想要私域流量变现的人来说,微信直播或许是一个机会。虽然微信直播目前没有对应的入口,且在腾讯公开课的演讲中也没有提及微信直播在新一年里的战略规划,但微信直播具有很大的潜力。企业可以通过微信直播平台,向用户展示产品、介绍服务,进行实时互动,促进用户购买。同时,还可以通过微信直播进行品牌推广,提高品牌知名度。

三、构建电商平台实现变现

广播电商平台:以安徽广播电视台音乐频率晚高峰节目《嘻哈二人行》为例,分析如何打造广播电商平台 “嘻哈搜货”,通过电商方式实现用户沉淀,以达成广播的私域流量变现的目的。企业可以通过构建自己的电商平台,将私域流量引导到平台上进行消费。在电商平台上,企业可以提供丰富的产品和服务,满足用户的不同需求。同时,还可以通过优化用户体验、提供优质的客户服务等方式,提高用户的满意度和忠诚度。

四、布局 “企业微信” 实现精准、高效、智能化运营

突破私域流量规模化管理困境:现阶段,以个人微信号作为私域流量主要手段的方式,其运营的成本和风险在不断增高。因此,提前布局 “企业微信”,并实现精确、高效、智能化的运营,是突破私域流量规模化管理困境和变现的当务之急。企业微信具有更多的功能和优势,可以更好地管理私域流量。例如,可以通过企业微信进行客户管理、营销推广、数据分析等,提高运营效率和效果。

五、通过影响力营销实现变现

私人流量池策略:Lululemon 作为大型企业的样本,采用私人流量池策略,不仅适用于大型公司,而且对销售增长和声誉建设有积极影响。企业可以通过与有影响力的人合作,利用他们的影响力和粉丝基础,推广产品和服务,实现私域流量的变现。例如,可以邀请网红、博主等进行产品试用、推荐,吸引他们的粉丝购买。同时,还可以通过与有影响力的人合作举办活动、推出联名产品等,提高品牌知名度和影响力。

六、利用数字营销生态实现变现

建设私域流量平台:以成品油销售企业为例,提出基于互联网、大数据等技术建设成品油销售企业私域流量平台,通过线上线下流量结合,搭建客户精细化运营体系,构建数字营销生态,发掘存量时代油品零售行业新的增长点。企业可以通过建设私域流量平台,整合线上线下资源,实现全渠道营销。在私域流量平台上,企业可以提供个性化的服务和产品推荐,满足用户的不同需求。同时,还可以通过数据分析,了解用户行为和需求,优化营销策略,提高变现效果。

七、通过区块链和 NFTs 实现私域数据的变现

时间限制访问和货币化:提出使用区块链技术和非同质化代币(NFTs)来实现私域数据的时间限制访问和货币化。用户可以上传加密内容并将其铸造成 NFTs,其他用户可以通过购买或获得许可证来访问 NFTs 的内容。购买内容将 NFTs 的所有权转移给买家,而许可证则允许在有限的时间内访问私人数据,之后数据将自动删除。这种方式可以为私域数据所有者提供一种新的变现途径。

综上所述,私域流量的变现方式多种多样,企业可以根据自身情况和目标用户需求,选择适合自己的变现方式。同时,企业还需要不断创新和优化变现策略,提高私域流量的价值和变现效果。