外贸领域的竞争密码

外贸小白要如何入门?

首先是选品,卖什么?好不好卖?—–产品优劣势

哪怕品好卖了,但是如果让我卖,我有没有优势?—–拿货价

其次是渠道,如何卖出去?外贸常见渠道有以下几种(只讲主流):

1、三方平台(例如阿里巴巴国际站,中国制造,虾皮等—和淘宝,天猫,1688相似)

2、独立站(通过建立一个门户网站来进行网站排名搜索获客)

3、社媒开发(通过FB,领英,TK开发—–和微信,微博,抖音开发一个道理)

接着是物流,谁来送?

物流的选择有很多坑,不是你找一家公司价格低,服务好,就完事。

如何选品获得利益最大化,降低试错风险:

https://www.ggacgg.com/wp-admin/post.php?post=1647&action=edit

淡旺季选品思路:

https://www.ggacgg.com/wp-admin/post.php?post=1586&action=edit

物流如何选择:

https://www.ggacgg.com/wp-admin/post.php?post=1676&action=edit

如今最热门的话题是外贸直播,外贸直播又应该怎么做?

首先,先做一个轻松的自我介绍

我们知道开场很重要,前3分钟就可能直接决定了客户是否要停留在你的直播间,而对于英语非母语的主播来说,这也是做好线上直播的关键第一步,建议在直播开始前充分放松,尽量保持一个自然轻松的语速语调,对屏幕另一端的客户做一个简单的自我介绍。

参考示例:

-Welcome everybody, my name is [名字], and I’m the [职位] from [公司名称].

-Good morning/afternoon/evening ladies and gentlemen, I’m [名字] from [公司名称].

-Hi everyone, I’m [名字], I’ll show you packs of great products in 10 minutes, now follow me and let’s begin…(展示你的第一个产品)

-Hello everyone, Welcome to our live streaming ,I am xx,Nice to see you guys here!

-How are you doing today? I’m super glad to see you guys in my live streaming .

-If you don’t mind ,pls come down below and say Hi to me . Thank you so much.

(自我介绍-引起粉丝互动)

-Welcome welcome all new friends to our live streaming , As u can see, we’re selling xx here and today.This is a new account,what we want to do is make friends with you. So pls follow us and we brought lots of amazing stuff and discounts to you!


接着,口述你的内容大纲

在正式介绍产品之前,建议给你的听众简述一个内容大纲,包括整场直播涵盖的内容,预计分为几个部分,预估占用的时长等等。当然,如果能在加入一些个人的观点和建议就更好了,例如,站在听众的角度,建议他们千万不要错过某某部分的内容。只有跟听众构建交流感,有条理地表达,传达效率才更高。然后,开始展示产品和进行演示,详细介绍产品的特点、功能和优势,演示产品的使用方法和效果,以吸引观众的关注和购买欲望。展示产品的各个细节,并清楚地解释产品的价值和适用性,产品介绍的亮点展示。描述产品的功能和优势,例如它具有XX功能,能够满足您的XX需求。此外,它还有XX优势,比其他产品更出色,或者一旦你开始使用[产品名称],你就会明白它为什么能改变游戏规则。它[特性]得令人难以置信。

参考示例:

-I’ll start with some general information on…

Then I will look at…

And finally we’ll look at…

To conclude we’ll touch on…

-I will be glad to answer any questions that you may have at the end of this presentation

-We suggest you never miss the part that…

-What makes this product unique? Firstly, it features advanced technology and exceptional quality.

-One of the main advantages of our [Product Name] is its [feature], which sets it apart from other products on the market.

-It has the functionality of XX, catering to your XX needs. Furthermore, it has the advantage of XX, surpassing other products in the market.

-Once you start using [Product Name], you’ll understand why it’s a game-changer. It’s incredibly [feature].

并且巧用道具,增强互动感

线上直播的一个弊端就是无法与客户面对面地沟通,而面对屏幕时单纯依靠口述的表达,不仅有可能不准确,且很容易丢失听众的注意力。建议提前准备一些卡片,放上一些 通过口头表达略显繁琐的信息,例如产品参数、材质等,有样品展示的更佳。忌低头念稿,用一些话术引导观众的目光,增强与客户的互动感,可以让听众的注意力更集中。观众可能会在直播中提出问题、表达意见或请求进一步的演示。积极回应观众,回答他们的问题,并提供相关的解决方案和建议。这种互动可以增加观众的参与感和信任度,促进销售的发生,提供专业的解答和支持,这时我们可以说:如果您有任何关于产品的问题,请随时在评论区提问,我会尽力解答。

参考示例:

-You can see more product details on the left card …

-Let’s check this out…

-Let me show you how to use it…

-If you have any questions about the product, feel free to ask in the comment section, and I’ll do my best to provide you with answers.

在直播过程进行促销和销售引导。

    提供购买链接、优惠码或其他购买方式,鼓励观众立即购买产品。强调产品的独特卖点、限时优惠或特殊套餐等,以增加观众的购买决策和行动意愿,限时优惠和购买引导。为了感谢大家的支持,我们在直播结束前将提供一个独家的限时优惠,不容错过!购买链接在下方。限时优惠,我们正在对[产品名称]提供独家折扣。别错过这个机会!想象一下[产品名称]如何改变你的生活。你不想亲自体验一下吗?等吸引观众的话术。

参考示例:

-To show our appreciation for your support, we have an exclusive limited-time offer that you won’t want to miss! The purchase link is available below.

-For a limited time, we’re offering an exclusive discount on [Product Name]. Don’t miss out on this opportunity!

-Imagine how [Product Name] could change your life. Don’t you want to experience it for yourself?

最后简洁收尾,Call to Action

一般来说,能在屏幕前看完整场直播的观众,多半对你在直播过程中展示的产品有兴趣,因此,千万不要浪费结束直播前最后几分钟,对这些潜在用户发出邀请,可以更多地加入一些Call to Action话术,再次鼓动对方联系自己或访问你们的官网,提出目前还有哪些可提供的优惠措施,预告下一期的直播时间,再次强调产品的价值和特点,感谢观众的参与和支持,并提供最后的购买引导。鼓励观众在直播后继续关注和购买产品,并留下联系方式以方便后续的沟通和售后服务,最后真诚地道谢。例如非常感谢大家的观看和参与,希望您能喜欢这款产品。记得关注我们,以获取更多优惠和新产品的信息! 感谢你今天的参与。别忘了,[产品名称]的特别优惠很快就会结束。立即购买吧!

参考示例:

-Well, that brings me to the end of my presentation, thanks so much for listening.

-It was a real pleasure being here today, we’ll see you again at [下次直播的时间地点]. Goodbye and thank you.

-Well, that’s it from me. If you have more questions, please visit us at [官网/社媒平台地址], and be free to contact us anytime [展示联系方式]. Thanks a lot.

-Thank you all for watching and participating. We hope you enjoy this product. Remember to follow us for more discounts and updates on new products!

-Thank you for joining us today. Don’t forget, the special offer for [Product Name] won’t last forever. Get yours now!

以上就是在线上直播中可以用到的一些表达小技巧,精准的开场白、产品亮点展示、功能和优势描述、专业解答和支持、限时优惠和购买引导以及结束语和互动邀请,您可以吸引和打动全球观众,增加销售和品牌知名度。不仅可应用于线上展会直播,许多技巧在与客户的在线会议中也同样通用。而在这一次的危机中,我们可以认识到,在线和数字化是非常重要的能力,且在未来它也有望变成了外贸营销人员的必备技能。营销人员必须与时俱进,迅速学习成长,为出海企业的长期生存与发展增加内在力量。

供应商渠道怎么搜寻?

1、样板和小额订单采购渠道

样板和小额订单的采购渠道而言,经一位从事采购工作的友人告知,淘宝乃是一个可行之选。与 1688 等付费平台有所不同,淘宝的入驻门槛较低,众多工厂纷纷于该平台设立直营店以及淘宝店铺,以此作为广告宣传的途径。除此之外,亦存在部分颇具实力的零售店,鉴于其订单数量的增长,能够直接从工厂进行批量采购并囤货,当我们将小批量订单交付予此类零售店处理时,相较于自行寻觅工厂,在成本与人力方面均更为经济高效。

总体而言,现今淘宝汇聚了各类实力参差不齐的卖家,市场状况较为复杂,然而,通过搜索操作,确实有可能发掘出实力强劲且价格优惠的卖家。 在实际采购过程中,有时价格因素并非本人最为关注的要点,更为关键的是卖家解决问题的能力,此点至关重要。样板单、小批量订单以及现货皆可于淘宝平台进行采购,特别是样板单,极大地节省了本人的开模打样费用支出。同时,淘宝亦成为本人调研产品价格的优质平台,只需输入关键字,并选择价格由低到高的排序方式,便可轻松获取所需的全部配件,且均为批发价格。 对于 SOHO(Small Office/Home Office)从业者而言,在业务开展前期,最为迫切需要的便是及时准确的报价以及优质的样板,而工厂在这方面往往缺乏足够的耐心与完善的服务,淘宝平台则恰好有效地解决了这一难题,为 SOHO 从业者提供了极大的便利与支持。

2、具有价格优势的中小型工厂渠道

在 SOHO 的业务运作中,中小型工厂构成了其主要的合作对象,目前存在三种较为常见的寻找合作工厂的途径,即通过 1688、百度、拼多多等国内免费的 B2B 平台进行搜索与筛选。然而,在此过程中,从业者往往会面临一定的挑战与困难。一方面,这种搜索方式较为繁琐且耗费精力;另一方面,所接触到的工厂在服务质量方面存在一定的局限性,通常难以提供令人满意的服务体验。故而,在实际操作中,一般只能凭借潜在的真实订单进行试探性接触,以评估工厂的实际能力与合作契合度。 在着手寻找供应商之前,SOHO 从业者有必要对订单的详细资料进行全面梳理,并精心准备好需要向工厂询问的关键问题。这是因为工厂方面由于频繁应对各类询价,逐渐形成了较强的防备心理,其耐心程度相对有限。因此,所准备的问题应以3到 5个与订单紧密相关的核心问题为宜,确保沟通的高效性与针对性。 此外,值得特别提及的是,在 1688 平台上存在着相当数量的中间商。以本人所熟知的一位采购朋友所在的公司为例,该公司本身并无实际的工厂生产能力,却在 1688 平台上以工厂的名义开展业务活动。鉴于此情况,SOHO 从业者在确定合作工厂之前,务必进行实地调查,以确切核实对方是否真正具备工厂的生产资质与能力,从而避免因合作对象的不实身份而可能引发的各类风险与问题,保障业务合作的稳定性与可持续性。

3、具有配合优势的工厂渠道

在外贸业务的开展进程中,最为理想的合作状态当属工厂自身具备外贸业务能力以及良好的英文水平,并且拥有一整套完善的英文资料。如此一来,将为外贸从业者节省诸多事务性工作,极大地提升业务推进的效率。对于这类工厂,我们可以通过阿里巴巴、环球资源、made in china 等专业的外贸 B2B 平台进行搜寻与筛选,这些平台汇聚了大量具备外贸能力的优质工厂资源,能够为我们提供更为精准的匹配选择。 此外,速卖通、敦煌等平台也可作为寻找此类工厂资源的有效途径。通常而言,拥有独立外贸部门的工厂,其综合实力往往更胜一筹,在市场竞争中具备更强的优势。这体现在它们对市场动态变化具有更高的敏锐度,能够更及时地捕捉到市场需求的变化趋势,并据此调整生产与销售策略,从而更好地满足客户需求,增强市场竞争力。

然而,与这类工厂开展合作时,需要特别留意客户信息的安全问题,谨防信息泄露风险。由于这类工厂接触的客户群体广泛且业务流程较为复杂,客户信息在不经意间泄露的可能性相对增加。尽管存在这一潜在风险,但这并不应成为我们拒绝与这类工厂合作的理由。毕竟,在商业合作领域,能否建立良好的合作关系在很大程度上取决于合作双方的人品以及自身的实力素养。如果因惧怕风险而放弃寻找与尝试,便难以发现那些潜在的优质合作工厂,从而错失可能带来的商业机遇与发展空间。因此,我们应当秉持积极的态度去探寻与筛选,在充分认识风险的基础上,通过合理的风险防控措施,努力挖掘并建立与优质工厂的合作关系,推动外贸业务的稳健发展。

4、国内专业展会渠道,参加展会可以快速的帮自己了解产品。

有了供应商渠道,又该如何圆润的打交道呢?

1、建立联系

电话联系是最好最有效最直接的方式,其次是实地考察,在外贸业务中,验厂是确保合作顺利进行的关键环节,需明确验厂目的,即判定产品品质以及评估工厂老板的人品。

于外贸SOHO而言,前期与大厂合作存在一定难度,通常会选择中小型工厂。因此,这类工厂的产品品质尤其值得关注。判定产品品质是否达标,可采取实地考察工厂车间的方式,观察其正在生产的大货品质。各工厂均有相对稳定的产品质量水平,当前生产的质量状况基本能反映未来订单的品质,这是由其工人与技术的稳定性所决定的。只要核心工人保持稳定,产品品质便不会出现大幅波动。对于品质较差的工厂,若不投入大量资源聘请高水平技术师傅,难以实现品质提升。特别是对于纯手工产品,对工人技术的依赖程度更高。

除品质外,工厂老板的人品同样重要。即便产品品质优良,但若老板人品欠佳,存在抢夺客户等不良行为,合作也难以持续。鉴于在人品判断方面能力有限,可在供应商管理表格中列出具体事项作为参考,现阶段主要依据对方的行为处事方式是否符合自身感受来评判,同时采取开门见山、约法三章的方式,观察其表现。通过综合考量品质与人品,外贸公司能更有效地选择合适的供应商,为业务发展奠定坚实基础。

2、谈判

是否砍价在对外贸易活动中,砍价行为具有双重目的。

一方面,旨在确保我方能够获取合理的利润空间,从而实现商业经营的盈利性目标;另一方面,则是向客户传递一种信号,表明我方具备一定的市场认知与谈判能力,不可轻易被不合理报价所左右。然而,砍价过程实则颇为微妙,若期望达成预期目的,同时避免损害与供应商之间的合作关系,预先做好充分的准备工作至关重要。 砍价行为可大致划分为两种类型:新手砍价与老手砍价。对于新手而言,由于其对产品成本构成等关键信息缺乏深入了解,故而在实施砍价行动之前,进行价格调查是必不可少的环节。具体而言,可通过以下两种途径实现:其一,借助阿里巴巴等平台发布询盘,获取一手价格信息,随后利用不同工厂之间的价格差异,以A工厂的报价为筹码对B工厂施加价格压力,经过多轮交互,便能对产品的价格区间形成初步的认知定位;

另一方面,浏览国外B2C网站,查看目标产品的零售价格,然后减去40%左右,即可大致估算出产品的工厂价格。从商业交易的常规逻辑来看,工厂在初次报价时往往会适度抬高价格,此现象较为普遍,因此无需过度情绪化反应。在获取报价后,通过自行开展调查研究,便能明晰价格构成的实际情况,进而展开合理的杀价行动。 与之相对,老手砍价者通常为在行业内深耕多年的资深人士。他们凭借长期积累的经验,对原材料、配件价格走势拥有较为精准的把握,并且熟悉整个业务操作流程,因而能够清晰洞察产品成本。基于此,老手在砍价过程中具备更强的主动性与针对性,能够更为有效地与供应商进行价格协商,在保障自身利益的同时,维护良好的商业合作关系。总之,无论是新手还是老手,在砍价过程中均需遵循合理、理性的原则,以实现双方共赢的商业局面。

3、下单

在外贸 SOHO 的运营过程中,下单决策应以培养战略供应商为核心目标,同时兼顾备用供应商的利益诉求,以此为基本原则构建稳健且高效的供应链体系。

鉴于外贸SOHO通常面临时间资源有限的困境,难以投入大量精力持续开发新的供应商,因此着力培养战略供应商显得尤为关键。对于战略供应商,只要其报价处于合理区间,能够确保我方获取合理利润,便应考虑与之建立长期稳定的合作关系,持续将订单下达给对方。如此一来,可借助战略供应商在产品供应方面的稳定性与可靠性,减少频繁寻找供应商所耗费的时间与精力成本,从而将更多资源聚焦于客户开发这一核心业务环节,为业务的长期发展奠定坚实基础。

与此同时,不可忽视备用供应商的重要性。应不定期地向备用供应商分配一定数量的订单,此举旨在保持供应链的多元性与灵活性,增强我方在合作关系中的主动性。一旦战略供应商出现诸如供应中断、质量问题或其他突发状况时,备用供应商能够及时填补供应缺口,确保业务的连续性,降低潜在风险对业务运营的冲击。

在选择战略供应商时,应遵循一套严谨的标准,即价格合理、品质稳定以及配合到位。合理的价格能够保障我方的盈利空间,稳定的品质有助于维护客户满意度与品牌声誉,而良好的配合度则可确保双方在业务流程中的顺畅协作,减少沟通成本与潜在的摩擦冲突。对于那些在价格方面具有显著优势的工厂,虽具有一定吸引力,但初期应保持谨慎态度。可先通过下达小批量订单的方式,对其服务水平与产品品质进行测试评估,在充分了解其综合实力并确认符合要求后,再逐步考虑提升其在供应链中的地位,将其纳入备用供应商范畴,为未来可能的深度合作预留空间。通过这种战略与备用供应商协同管理的下单策略,外贸SOHO能够在保障供应稳定性的同时,实现资源的优化配置,提升整体业务运营效率与竞争力。